Blog · ValenIA
Aquesta pàgina també està disponible en castellà.
Com demanar ressenyes a Google als teus clients (amb missatges per copiar)
Per Adrián Moncholi · 12 d’octubre del 2026
Quan i com demanar una ressenya a Google a un client satisfet, amb missatges per copiar i el que les normes de Google no permeten fer.
Les ressenyes influeixen en què aparegues al mapa de Google i en què un client t'òbriga davant d'un altre negoci paregut. El problema és que la majoria de clients satisfets no deixa una ressenya tret que li la demanes. Així es fa sense resultar pesat.
El moment i el canal
Demana-la just després d'un servei ben fet, quan el client encara està content, en persona o per WhatsApp, i amb un enllaç directe a la teua fitxa perquè li lleve 30 segons. Des de la teua fitxa de Google Business Profile pots copiar l'enllaç per demanar ressenyes i compartir-lo.
Dos missatges per copiar
Per WhatsApp: "Hola [nom], gràcies per confiar en nosaltres. Si t'ha agradat com ha anat tot, ens ajudaria molt que deixares una ressenya a Google: [enllaç]. Són 30 segons. Gràcies!"
En persona: "M'alegra que haja quedat bé. Si et sembla, et mane un enllaç perquè conten la teua experiència a Google? A qui ens busca li ajuda molt llegir opinions reals."
Apareix la teua empresa quan li pregunten a ChatGPT?
Comprova-ho gratis: et diem si ChatGPT, Gemini i Perplexity ja coneixen el teu negoci, i què et falta perquè et recomanen.
Guies relacionades
El que no has de fer
Les normes de Google no permeten oferir descomptes o regals a canvi de ressenyes, ni demanar-les només a qui saps que puntuarà bé, ni publicar ressenyes falses o de persones que no han sigut clients. Google les detecta i pot eliminar-les o penalitzar la fitxa, així que la drecera ix cara.
Respon a totes, també a les negatives
Agraeix les positives i respon amb calma a les negatives, oferint una solució concreta. La resposta no la llig només qui va ressenyar: la llig el següent client que et està valorant.
Millor constància que un pic
No hi ha un nombre màgic de ressenyes. És preferible rebre'n una de tant en tant de forma contínua que cent de colp un mes i cap després: les recents pesen més i donen confiança que el negoci continua actiu.